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退款政策

30 天退款保證

  • 如果您對購買不完全滿意,您可以在購買後 30 天內申請退款。 我們是來幫忙的。
  • 在購買完整版產品之前,您可以從我們的網站下載並測試試用版。 您可以使用試用版 30 天。 所以我們希望您在購買之前下載並試用您想要購買的軟件,並確保它與您的計算機系統兼容並滿足您的需求。

我們接受以下退款請求或產品更換:

  • 您從 Ondesoft 購買了錯誤的產品,然後在 30 天內從 Ondesoft 購買了正確的產品。 我們可以為錯誤的產品向您退款。
  • 您不小心為同一產品支付了兩次費用。 我們可以將重複購買的商品退還給您。
  • 您從未收到過註冊碼,並且在 30 天內詢問我們後也沒有得到我們支持團隊的回复。
  • Ondesoft 產品存在致命的技術問題,我們的技術支持團隊無法在 30 天內提供修復或解決方法。

我們不接受以下退款要求:

  • 訂單完成後您改變了主意。
  • 您購買了所謂的“錯誤”產品,而您從另一家公司購買了“正確”產品。
  • 您因技術問題要求退款,但從未向我們的支持團隊提供任何有關問題的詳細描述的幫助。
  • 您申請退款,但訂單已超過 30 天。
  • 您未能收到產品的註冊碼,但在 30 天內從未向我們的支持團隊尋求幫助。
  • 您申請了部分捆綁包的退款。

規則

  • 退款保證僅適用於從 ondesoft.com 購買 。
  • 退款保證不適用於在 ondesoft.com 之外進行的 購買 。 如果您是從其他網站/零售商處購買的,請直接與他們聯繫。
  • Ondesoft Corporation 保留隨時暫停、拒絕或修改退款保證政策的權利。 儘管如此,在此日期之前的所有退款請求都將被接受。

如何申請退款

  • 請下載並填寫 退款表格 ,並將其通過電子郵件發送至 [email protected]
  • 退款將以與購買相同的方式執行。 在您的退款請求獲得批准後,信用卡退款將在收到您的申請後 5-7 個工作日內退回。
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