Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a compra. Estamos aqui para ajudar.
Antes de comprar a versão completa dos produtos, você pode baixar e testar a versão de avaliação em nosso site. Você pode usar a versão de avaliação por 30 dias. Portanto, esperamos que você possa baixar e experimentar o software que deseja comprar antes de comprá-lo e garantir que ele seja compatível com seu sistema de computador atenda às suas necessidades.
Aceitamos as solicitações de reembolso ou troca de produtos da seguinte forma:
Você comprou um produto errado da Ondesoft e depois comprou o produto certo da Ondesoft dentro de 30 dias. Podemos reembolsá-lo pelo produto errado.
Você pagou duas vezes pelo mesmo produto acidentalmente. Podemos reembolsar a compra duplicada para você.
Você nunca recebeu o código de registro e não recebeu resposta da nossa equipe de suporte depois de nos perguntar dentro de 30 dias.
O produto Ondesoft tem problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte técnico não pode fornecer uma solução alternativa dentro de 30 dias.
Não aceitamos as solicitações de reembolso da seguinte forma:
Você mudou de ideia depois que o pedido foi concluído.
Você comprou o chamado produto "errado" e comprou o produto "certo" de outra empresa.
Você solicitou um reembolso por problemas técnicos, mas nunca prestou assistência à nossa equipe de suporte com descrições detalhadas do problema.
Você solicitou um reembolso, mas o pedido já excedeu 30 dias.
Você não recebeu o código de registro do produto, mas nunca pediu ajuda à nossa equipe de suporte dentro de 30 dias.
Você solicitou um reembolso por uma parte do pacote.
Regras
A garantia de devolução do dinheiro só é aplicável a compras em
ondesoft.com
.
A garantia de devolução do dinheiro não se aplica a compras feitas fora do
ondesoft.com
. Se sua compra foi feita em outro site/varejista, entre em contato diretamente com eles.
A Ondesoft Corporation se reserva o direito de suspender, rejeitar ou modificar a política de garantia de devolução do dinheiro a qualquer momento. No entanto, todos os pedidos de reembolso antes dessa data serão aceitos.
O reembolso será executado da mesma forma que as compras são feitas. Após a aprovação da sua solicitação de devolução do dinheiro, um reembolso do cartão de crédito será creditado de volta dentro de 5-7 dias úteis após o recebimento da sua inscrição.
