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Politica di rimborso

Garanzia di rimborso di 30 giorni

  • Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto. Siamo qui per aiutare.
  • Prima di acquistare i prodotti della versione completa, puoi scaricare e testare la versione di prova dal nostro sito web. Puoi utilizzare la versione di prova per 30 giorni. Quindi speriamo che tu possa scaricare e provare il software che desideri acquistare prima di acquistarlo e assicurarti che sia compatibile con il tuo computer e soddisfi le tue esigenze.

Accettiamo le richieste di rimborso o lo scambio di prodotti come segue:

  • Hai acquistato un prodotto sbagliato da Ondesoft e poi hai acquistato il prodotto giusto da Ondesoft entro 30 giorni. Possiamo rimborsarti per il prodotto sbagliato.
  • Hai pagato due volte per lo stesso prodotto accidentalmente. Possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
  • Non hai mai ricevuto il codice di registrazione e non hai ricevuto risposta dal nostro team di supporto dopo averci richiesto entro 30 giorni.
  • Il prodotto Ondesoft presenta problemi tecnici irreversibili che il nostro team di supporto tecnico non può fornire una soluzione o una soluzione entro 30 giorni.

Non accettiamo le richieste di rimborso come segue:

  • Hai cambiato idea dopo che l'ordine è terminato.
  • Hai acquistato il cosiddetto prodotto "sbagliato" e hai acquistato il prodotto "giusto" da un'altra azienda.
  • Hai richiesto un rimborso per problemi tecnici, ma non hai mai fornito assistenza al nostro team di supporto con descrizioni dettagliate del problema.
  • Hai richiesto un rimborso ma l'ordine ha già superato i 30 giorni.
  • Non hai ricevuto il codice di registrazione per il prodotto, ma non hai mai chiesto assistenza al nostro team di supporto entro 30 giorni.
  • Hai richiesto un rimborso per una parte del pacchetto.

Regole

  • La garanzia di rimborso è applicabile solo per gli acquisti da ondesoft.com .
  • La garanzia di rimborso non è applicabile agli acquisti effettuati al di fuori di ondesoft.com . Se il tuo acquisto è stato effettuato da un altro sito Web/rivenditore, contattalo direttamente.
  • Ondesoft Corporation si riserva il diritto di sospendere, rifiutare o modificare la politica di garanzia di rimborso in qualsiasi momento. Tuttavia, tutte le richieste di rimborso precedenti a tale data verranno accettate.

Come richiedere un rimborso

  • Si prega di scaricare e compilare il modulo di rimborso e inviarlo tramite e-mail a [email protected] .
  • Il Money-Back verrà eseguito allo stesso modo degli acquisti. Dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, il rimborso sulla carta di credito verrà riaccreditato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
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